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Vos missions seront les suivantes :

GESTION DE LA RESIDENCE :

• Accueil des nouveaux résidents : réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie et vérifier la complétude des dossiers (dépôt de garantie, attestation d’assurance habitation…),
• Suivi du Chiffre d’Affaires des consommations annexes et le taux de remplissage de la résidence,
• Suivi de la maintenance de la résidence,
• Veille au bon fonctionnement et à l’entretien de la résidence, à la qualité des services fournis et à la bonne tenue du cadre de vie des résidents,
• Gestion d’une permanence quotidienne,
• Participation aux journées portes ouvertes des écoles …

GESTION DES SERVICES :

• Organisation des évènements sur site ou en externe : soirées à thèmes, journée d’intégration, évènement B to B …,
• Audit de nos prestataires (ménagers, techniques …) dans le but de s’assurer de la qualité des prestations fournies,
• Création et développement des partenariats avec les écoles …

GESTION ADMINISTRATIVE :

• Réalisation des encaissements et des relances en cas d’impayés, édition des quittances de loyers, dédites, attestations CAF …,
• Validation des factures (prestataires/fournisseurs) et leur transmission au service comptabilité …

GESTION HOTELIERE EN LIEN AVEC LE SERVICE RESERVATION :

• Suivi et entretien de la relation client : prise de contact, accueil, prise de réservation en direct/messagerie booking/expédia …,
• Vérification des arrivées et réservations sur notre outil de PMS,
• Edition des cartes d’accès et vérification des appartements propres et prêts à la location.