Objectifs pédagogiques de la formation
➡️ Savoir repérer les différentes formes de conflits
➡️ Se positionner en situation de tension
➡️ Appliquer les techniques de résolution de conflit
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Méthodes pédagogiques
Pédagogie expérientielle
Études de cas
Jeux de rôle et mises en situation